TESLİMAT VE KARGO ŞARTLARI

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Ürünlerimiz özenle paketlenmekte ve anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir.

Teslimat süresi, bulunduğunuz ile göre 1-5 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.

Resmî tatil ve hafta sonları verilen siparişler ilk iş günü işleme alınır.

Siparişiniz kargoya verildiğinde, sistem tarafından size kargo takip numarası iletilir.

Kargo teslimi sırasında paketinizde ezilme, yırtılma veya açılma varsa kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekmektedir.
Tutanaksız iade veya değişim işlemleri kabul edilmemektedir.

İADE VE DEĞİŞİM ŞARTLARI

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir.
Ancak ürünlerimiz gıda kategorisinde yer aldığından hijyen ve sağlık koşulları gereği bazı istisnalar bulunmaktadır.

Teslim aldığınız üründe yanlış ürün gönderimi, bozulma veya hasar olması durumunda, 7 gün içinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ürün, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

Gıda, baharat, bitki karışımı ve kişisel bakım ürünleri açıldıktan sonra iade edilemez.

İade talebi onaylandıktan sonra ürün tarafımıza ulaştığında, 3 iş günü içerisinde ücret iadeniz gerçekleştirilir.

Kargo kaynaklı hasarlarda, tutanak tutulan gönderiler için iade veya değişim ücretsizdir.

Diğer durumlarda iade kargo ücreti alıcıya aittir.

📦 İade Adresi:
Yukarı Dudullu Mahallesi Alemdağ Caddesi 726/2

📩 İletişim: [email protected]